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Envíos y devoluciones dentro de la Republica Mexicana

Gastos de Envío

LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS

Plazos de entrega

Aunque estamos logrando entregar pedidos en 48 y 72 horas, hasta que no lo logremos en el 100% de los casos, diremos que tardamos entre 4-5 días laborables, entendiendo que los Sábados, Domingos y Festivos no son considerados como días laborables.

Devoluciones:

Devolver los productos en modalia.com.mx es muy sencillo:

(Si tiene alguna duda, nos dará mucho gusto atenderle en nuestro chat en línea o info@modalia.com.mx)

El consumidor que realiza sus pedidos en Internet, tiene las mismas protecciones legales y de consumo que las compras realizadas en los mercados tradicionales. Todo producto de consumo, tiene la garantía que respalda su marca desde la fecha de su compra.  En modalia.com.mx sabemos que puede haber motivos por lo que desee devolver o cambiar su producto, por lo que te ofrecemos 14 días naturales a partir de la fecha de su compra para solicitarlo.

Antes de ir a linkdevoluciones  donde puede gestionar fácilmente su devolución, le pedimos identificar en que situación se encuentra, atendiendo a las siguientes posibilidades:

Situación 1.- Problemas de calidad del producto

a.       En estas situaciones donde el motivo de la devolución es por problemas de calidad, el coste de la devolución corre por cuenta de Modalia.com.mx dentro de la República Mexicana

b.      Mandaremos a un MENSAJERO a su domicilio, para retirar el pedido y podrá decidir si quiere volver a recibir el producto correcto o cancelar su pedido y recibir el importe de su compra

c.       Para su devolución le pedimos que revise que el producto este en las siguientes condiciones:

o    El producto debe de estar en condiciones similares en que las recibió y con el embalaje original o similar

o    Debe de incluir todos los accesorios y preferentemente las etiquetas originales.

Situación 2.- El motivo de la devolución es responsabilidad de Modalia.com.mx

a.       En estas situaciones donde el motivo de la devolución es por responsabilidad de Modalia.com.mx, el coste de devolución corre por cuenta de Modalia.com.mx dentro de la República Mexicana.

b.      Mandaremos a un MENSAJERO a su domicilio, para retirar el pedido y podrá decidir si quiere volver a recibir el producto correcto o cancelar su pedido y recibir el importe de su compra

c.       Antes de tramitar la devolución le pedimos que revise que el producto este en las siguientes condiciones:

o    Los productos deben estar en las condiciones en que las recibió y con el embalaje original.

o    Que el producto no se haya utilizado o lavado

o    Que la suela este completamente limpia

o    Que incluya todos los accesorios y etiquetas originales, sin marcas de haber sido retiradas o modificadas

Situación 3.- Si no estás 100% satisfecho con tu compra.

a.       En estas situaciones de no estar satisfecho con su compra, el coste de devolución es de $139.20 pesos (IVA incluido) por cada producto a devolver dentro de la República Mexicana

b.      Mandaremos a un MENSAJERO a su domicilio, para retirar el pedido y procederemos a la devolución del 100% del importe del artículo objeto de la devolución menos el mencionado gasto de paquetería.

c.       Antes de tramitar la devolución le pedimos que revise que el producto este en las siguientes condiciones:

o    Los productos deben estar en las condiciones en que las recibió y con el embalaje original.

o    Que el producto no se haya utilizado o lavado

o    Que la suela este completamente limpia

o    Que incluya todos los accesorios y etiquetas originales, sin marcas de haber sido retiradas o modificadas

En linkdevoluciones puede gestionar fácilmente la devolución y nosotros nos encargaremos de ir a recoger el producto.

En cualquier caso, tanto para el cambio de producto o para la devolución de su dinero, necesitamos recibir el producto devuelto y verificar que este en las condiciones mencionadas de calidad y estado del producto así como de sus envases y embalajes, por lo que agradecemos esperar un plazo menor a 7 días, para la aprobación de la operación de cambio/devolución y el cambio se procesará inmediatamente o el importe de la compra será devuelto a su favor, con la misma forma de pago con la que fue realizada

Ten en cuenta que dependiendo de las condiciones aplicadas por tu banco o entidad financiera, pudiera requerirse entre 2 y 10 días laborables adicionales antes de que el dinero sea efectivamente abonado en tu cuenta.

Una vez que gestiones la devolución en desde nuestro portal en linkdevoluciones, nosotros nos encargaremos de ir a recoger el producto sin que tú tengas que molestarte en avisar a nadie y en el lugar que mejor te convenga.